Luquet & Duranton : un service de réparation de sondes rapide, économique et fiable.
Face au coût élevé des sondes transoesophagiennes (ETO) et à la nécessité de garantir une disponibilité permanente de ces équipements critiques, le CHU de Saint-Étienne a choisi de confier leur réparation à la société Luquet & Duranton, en partenariat avec MIDES. Un an et demi après la mise en place de cette nouvelle organisation, Laurent Poirrier, ingénieur biomédical du CHU, revient sur une démarche pragmatique, qui conjugue performance, maîtrise des coûts et responsabilité environnementale.
Pourquoi avoir fait appel à Luquet & Duranton pour vos sondes ETO ?
Laurent Poirrier : Nous avons commencé à collaborer il y a environ un an et demi, principalement via leur partenaire MIDES, pour la réparation de sondes trans-œsophagiennes (ETO). Ces dispositifs sont très spécifiques, et peu d’acteurs en France sont capables de les réparer avec fiabilité. Luquet & Duranton se distingue par la qua- lité de son service, sa réactivité et la fluidité de la relation technique. En moins de 24 heures, une sonde de prêt nous est livrée, dans un conditionnement sécurisé, ce qui nous permet d’assurer la continuité de l’activité sans interruption.
Pourquoi privilégier la réparation plutôt que le remplacement ?
C’est avant tout une question de bon usage des deniers publics. Une sonde ETO neuve coûte entre 20 000 € et 26 000 €, reconditionnée entre 12 000 et 15 000 €, tandis qu’une réparation s’élève à environ 5 000 €. Au CHU de Saint-Étienne, ces sondes étaient autrefois prises en charge dans le cadre de contrats de maintenance globaux très onéreux avec les constructeurs, incluant des échanges standards sans réelle visibilité sur les coûts. En externalisant la réparation des sondes auprès d’un prestataire spécialisé comme Luquet & Duranton, nous avons pu sortir les sondes ETO de ces contrats et réaliser des économies substantielles, tout en gagnant en transparence.
Quel retour d’expérience avez-vous sur la qualité des réparations ?
Avec 18 mois de recul, nous n’avons relevé aucune baisse de performance. Les rap- ports d’expertise fournis sont particulièrement détaillés, incluant photos, tests et diagnostics précis, ce qui nous permet de prendre des décisions éclairées. Et si la réparation n’est pas jugée économiquement pertinente, Luquet & Duranton propose des sondes reconditionnées, sans pression commerciale. C’est une véritable relation de confiance et d’expertise technique.
Le prêt de sonde est-il systématique pendant la réparation ?
Oui, et c’est un point essentiel. Ces sondes sont coûteuses et peu nombreuses dans les services. Une seule panne peut en- traîner l’indisponibilité d’une salle. Le prêt rapide est donc indispensable pour garantir la continuité des soins. Le portail en ligne est intuitif, la déclaration se fait en quelques clics, nous recevons une réponse dans l’heure et un devis sous trois jours. Les délais sont courts, les échanges efficaces. Plus largement, Luquet & Duranton offre un service fiable, rapide, économique – et écologique, puisque la réparation évite le gaspillage d’équipements encore viables. C’est une solution que je recommande sans hésiter.
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